إدارة المكاتب الاحترافية

اهداف الدورة:
في نهاية البرنامج التدريبي، سيكون المشاركون قادرين على:
• الحصول على المعرفة التامة فيما يتعلق بعلم إدارة المكاتب الحديثة، والتواصل في عالم
الأعمال .
• القدرة على إدارة المكاتب الاحترافية بشكل مستقل وفعال مع الحفاظ على المهنية والاحترافية
في العمل المنجز .
• المهارات الفكرية والتطبيقات العملية والتي تشمل :
o التعامل مع الاستفسارات والطلبات بالإضافة الى تحليل الأعمال.
o ادارة الوقت والأولويات واستخدام التفكير الابداعي الفعال .
o التواصل الكتابي والشفهي .
o الأرشفة واعداد التقارير .
• التعرف على المهام والاختلافات بين (السكرتير، مدير المكتب والمساعد الإداري) .

المعرفة والمتطلبات الأساسية:
• معرفة وخبرة جيدة في برمجيات MS-Office .

المحاور التدريبية الرئيسية:
• مقدمة عن إدارة المكاتب الاحترافية .
• التعرف على مسؤوليات ومهام (المساعد الاداري، مدير المكتب والسكرتير).
• خدمات ادارة المكاتب وإجراءات السكرتارية التنفيذية.
• إتقان إدارة البيانات الضخمة ، الفهرسة وعمليات الأرشفة التقليدية والالكترونية.
• إدارة الخدمات الإدارية بما في ذلك إدارة التخزين في المساحات الصغيرة
• التواصل الفعال داخل وحدة المكتب الإدارية.
• استخدامات التواصل الكتابي والشفهي.
• إدارة الحجوزات وتنظيم السفريات الخاصة بالشركة.
• مبادئ كتابة رسائل الأعمال، البريد الإلكتروني، محاضر الاجتماعات وكتابة التقارير.
• الذكاء الاجتماعي وفن الإتكيت

التزام التدريب:
• المدة الإجمالية: 40 ساعة
• توزيع الجلسات: 3 أيام في الأسبوع
• مدة الجلسة: ساعتين متضمنة 10 دقائق استراحة.
• اجتياز جميع الامتحانات والأنشطة المتضمنة المشاركة الفعالة خلال الدورة بالإضافة إلى تحقيق نسبة
80 % حضور من إجمالي ساعات البرنامج التدريبي.